Возврат денег за навязанную услугу помощи на дороге от ООО «ВЭР»

Суть обращения

Доверитель приобрел автомобиль в кредит и столкнулся с типичной ситуацией: вместе с покупкой транспортного средства ему оформили карту технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 тыс. руб. Клиент не планировал приобретать эту услугу и обратился за возвратом денег. Поскольку компания не удовлетворила требования добровольно, спор пришлось переводить в судебную плоскость.

Этапы правовой работы

1. Составлена и направлена досудебная претензия с требованием вернуть деньги за навязанную услугу.
2. Зафиксирован отказ ООО «ВЭР» урегулировать спор добровольно, что позволило заявить дополнительные требования в суде.
3. Подготовлено исковое заявление с расчетом подлежащих взысканию сумм, процентов, штрафа и судебных расходов.
4. Обеспечено представительство интересов доверителя в судебном заседании и обоснована позиция по защите прав потребителя.

Судебный результат

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан рассмотрел дело и постановил взыскать с ООО «ВЭР» в пользу доверителя:

• стоимость услуги, фактически подлежащую возврату, — 80 975.38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 42 573.38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.