Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Ситуация клиента:
Клиент обратился за юридической помощью после оформления договора с ООО «Сити Ассист»: требовалось прекратить навязанное обязательство и вернуть уплаченные деньги.
Со слов доверителя, при покупке автомобиля и оформлении потребительского кредита ему дополнительно подключили платную услугу стоимостью 104 тыс. руб. Она предполагала доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей».
После сделки клиент пытался расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист» и вернуть оплату, но переговоры и досудебная претензия не привели к урегулированию спора.
Что сделали юристы:
- Проверили договор и сопутствующие документы на предмет навязывания услуги и нарушения прав потребителя.
- Оценили доказательства, переписку и обстоятельства оформления услуги при покупке автомобиля.
- Подготовили комплект документов, необходимый для подтверждения позиции доверителя.
- Составили исковое заявление с расчётом требований и правовым обоснованием возврата средств.
- Представили интересы клиента в судебном заседании и поддержали заявленные требования.
Итог дела:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан вынес решение о взыскании с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб — стоимость навязанной услуги, оплаченной по договору;
- 53 000 руб — штраф за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно;
- 2 000 руб — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб — возмещение расходов доверителя на юридические услуги.